Отмена и возврат
Однодневные программы
Отмена:
- Отмена за 24 часа - без штрафа
- Менее, чем за 24 часа - штраф 100%
Перенос:
- Перенос за 24 часа - без штрафа
- Менее, чем за 24 часа - штраф 50%
Симиланские острова
Отмена:
- Отмена за 24 часа - без штрафа
- Менее, чем за 24 часа - штраф 100%
Перенос:
- Перенос за 24 часа - без штрафа
- Менее, чем за 24 часа - штраф 50%
Вечерние шоу
Отмена:
- В день программы до 12:00 - без штрафа
- Позднее - штраф 100%
Перенос:
- В день программы до 12:00 - без штрафа
- Позднее - штраф 100%
Двухдневные и авторские программы
Отмена:
- Отмена за 72 часа - без штрафа
- Менее, чем за 72 часа - штраф 100%
Перенос:
- Перенос за 72 часа - без штрафа
- Менее, чем за 72 часа - штраф 50%
Полёты на вертолёте и самолете
Отмена:
- Отмена за 72 часа - без штрафа
- Менее, чем за 72 часа - штраф 100%
Перенос:
- Перенос за 72 часа - без штрафа
- Менее, чем за 72 часа - штраф 50%
Авиа-туры в ЮВА
Отмена:
- Отмена авиабилета - штраф 100%
- Отмена экскурсионной части за 7 дней - штраф 50%
- Отмена экскурсионной части менее, чем за 7 дней - штраф 100%
Перенос:
- Отмена авиабилета - штраф 100%
- Отмена экскурсионной части за 7 дней - штраф 50%
- Отмена экскурсионной части менее, чем за 7 дней - штраф 100%
Yona beach club
Отмена:
- Отмена за 72 часа - штраф 10%
- Отмена за 24-72 часа - штраф 50%
- Менее, чем за 24 часа - штраф 100%
Перенос:
- Отмена за 72 часа - штраф 10%
- Отмена за 24-72 часа - штраф 50%
- Менее, чем за 24 часа - штраф 100%
Ужин в небесах
Отмена:
- Отмена билетов не предусмотрена, штраф 100%
Перенос:
- Возврат билетов не предусмотрен, штраф 100%
Индивидуальные экскурсии/Однодневные сухопутные программы
Отмена:
- Отмена за 24 часа - без штрафа
- Менее, чем за 24 часа - штраф 100%
Перенос:
- Перенос накануне до 14:00 - без штрафа
- Позднее - штраф 100%
Морские и двухдневные программы
Отмена:
- Отмена менее, чем за 7 дней - штраф 100%, либо обсуждение индивидуально
Перенос:
- Перенос менее, чем за 7 дней до выезда - обсуждается индивидуально
Отмена или перенос по болезни
Все программы
Отмена:
- При предоставлении справки из госпиталя Пхукета не позднее 15:00 дня экскурсии - без штрафа
- Исключения: Симиланские острова, авиа-туры, озеро Чеолан 2 дня - штраф 100%
- Двухдневные программы - штраф 50%
Перенос:
- При предоставлении справки из госпиталя Пхукета не позднее 15:00 дня экскурсии - без штрафа
- Исключения: двухдневные программы - штраф 50%
Важно! Перенос возможен только для заболевшего или ребенка и одного взрослого.