Разделы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вы всегда можете обратиться в наше единое окно общения с клиентами, наши менеджеры с удовольствием вам помогут. Все контакты для связи с нами вы найдете на страницы “Контакты”.

Мы оказываем сервис высокого класса, поэтому всегда забираем вас от места вашего жительства (отель, вилла, кондик).

Все экскурсии начинаются в разное время в соответствии с расписанием. Мы продумываем наше расписание так, чтоб вы увидели лучшие локации без толп туристов.

Во все наши экскурсии включена медицинская страховка. Если у вас оформлена своя страховка - она так же будет действовать.

Мы рекомендуем выбирать авторские экскурсии "Остров Сокровищ". Все они организованы на высоком уровне, без толп туристов, по уникальным маршрутам и с хорошими гидами. С программами можно ознакомиться самостоятельно на сайте или связаться с он-лайн менеджером и он поможет подобрать экскурсию именно для вас.

Еда на всех программам примерно одинаковая. Завтрак на пирсе: чай/кофе, печенье/кексы, тосты с джемом и маслом. Обед и ужин: рис, макароны, жареные куриные ножки, рыба в кляре, овощи на пару в устричном соусе, суп (овощной суп, суп том ям), фрукты (арбуз/ананас). Вегетарианское меню доступно только на некоторых экскурсиях под запрос.

Из-за дождя экскурсии не отменяются и не переносятся. Дождь может закончится через 5 минут или 5 км пути, или наоборот начаться. А вот если на море сильные волны - экскурсия переносится. Если вы не можете поехать в другой день вам вернут деньги в полном объеме. Узнаем мы об отмене как правило накануне вечером, в исключительных случаях рано утром перед отправкой.

На морские экскурсии на скоростных катерах не допускаются беременные женщины, дети до 1-го года, люди с проблемами спины и шеи.